Terugbetalingsbeleid

Afspraken, annuleren en terugbetalingen

Deze regeling geldt voor nieuwe, losse behandelingsafspraken bij The Blowout Club vanaf 24 oktober 2026. Voor eerder gemaakte afspraken gelden de voorwaarden die bij die boeking bekend zijn gemaakt. Deze regeling gaat over behandelingen, niet over het retourneren van haaraccessoires.

Betalen bij het boeken

Je kiest je behandeling, datum en tijd en betaalt het volledige bedrag bij het afrekenen. Na een geslaagde boeking ontvang je een bevestiging.

Minimaal 24 uur vooraf annuleren of verplaatsen

Je kunt je afspraak tot uiterlijk 24 uur voor de afgesproken begintijd kosteloos annuleren of verplaatsen. Bij annuleren betalen we het volledige bedrag voor die afspraak terug. Bij verplaatsen gaat je betaling mee naar de nieuwe afspraak.

Binnen 24 uur annuleren of niet aanwezig zijn

Annuleer je minder dan 24 uur voor de begintijd, dan rekenen we 50% van de behandelingsprijs als annuleringskosten. De overige 50% betalen we terug. Hetzelfde geldt als je op het afgesproken tijdstip niet aanwezig bent op het afgesproken adres en de behandeling daardoor niet kan doorgaan.

• Blowout van €45: maximaal €22,50 annuleringskosten en minimaal €22,50 terug.
• Knippen + Blowout van €75: maximaal €37,50 annuleringskosten en minimaal €37,50 terug.

Verplaatsen binnen 24 uur geldt als het annuleren van de oorspronkelijke afspraak. Daarvoor geldt dezelfde vergoeding. Het resterende bedrag betalen we terug of verrekenen we, als jij dat wilt, met een nieuwe afspraak. De nieuwe afspraak heeft de normale behandelingsprijs.

De vergoeding is bedoeld voor de tijd die voor jou is gereserveerd en inkomsten die daardoor verloren gaan. Is onze werkelijke schade lager dan 50%, bijvoorbeeld doordat we het tijdslot alsnog invullen of kosten besparen, dan verlagen we de vergoeding. Vooruitbetaalde aanvullende kosten die we niet maken, betalen we terug.

Als wij annuleren

Als The Blowout Club de afspraak annuleert, krijg je het volledige bedrag voor die afspraak terug. Je kunt ook zelf kiezen om de afspraak kosteloos te verplaatsen.

Hoe annuleer of verplaats je?

Mail naar joanacdasilvamaia@gmail.com of gebruik onze contactpagina. Vermeld je naam, de behandeling en de datum en tijd van de afspraak. Het moment waarop we je bericht ontvangen telt voor de termijn van 24 uur. Je ontvangt een bevestiging van de afhandeling.

Wettelijke bedenktijd en andere rechten

Deze annuleringsregeling beperkt je wettelijke rechten niet. Bij een online gesloten overeenkomst voor een dienst geldt in beginsel 14 dagen bedenktijd vanaf het sluiten van de overeenkomst, tenzij een wettelijke uitzondering geldt. Herroep je rechtsgeldig binnen die termijn voordat de behandeling is begonnen, dan krijg je het volledige bedrag terug en rekenen we geen annuleringskosten.

Begint een behandeling op jouw uitdrukkelijke verzoek binnen de bedenktijd, dan kan bij herroeping alleen een wettelijk toegestane, evenredige vergoeding gelden voor het deel dat al is uitgevoerd. De bedenktijd vervalt na volledige uitvoering alleen als aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, waaronder jouw voorafgaande uitdrukkelijke toestemming en erkenning van het verlies van dat recht. Alleen akkoord gaan met deze annuleringsregeling betekent niet dat je afstand doet van wettelijke rechten. Ook je rechten als wij de dienst niet goed leveren blijven gelden.

Hoe krijg je geld terug?

We beoordelen de annulering en verwerken de verschuldigde volledige of gedeeltelijke terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode, waar die methode dit ondersteunt. We verwerken dit zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen na een rechtsgeldige annulering of herroeping. De bank of betaalprovider bepaalt daarna hoe snel het bedrag op je rekening zichtbaar is. Een afspraak annuleren start op zichzelf geen automatische terugbetaling; we bevestigen welk bedrag wordt terugbetaald.